Termini e Condizioni

1. INFORMAZIONI GENERALI

La proprietà di questo sito web www.pingaoculto.es, (di seguito Sito web) è di: PINGOC NOW S.L., con NIF: B72491368 e iscritta a: Registro Mercantile da Madrid; e i cui dati di registro sono: Volume 44072, Foglio 84, Sezione 8, Foglio di Registrazione 777404, e i cui dati di contatto sono:

Indirizzo: Calle Lucio del Valle 12, Local 1, 28003, Madrid, Madrid, Spagna

Numero di telefono di contatto: +34 91 417 04 02

Email di contatto: contact@pingaoculto.com

l presente documento (così come gli altri documenti qui menzionati) regola le condizioni che disciplinano l'utilizzo di questo Sito Web (www.pingaoculto.it) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi su di esso (di seguito, Condizioni).

Ai fini delle presenti Condizioni resta inteso che l'attività che PingaOculto sviluppato attraverso il Sito include:

Commercializzazione e distribuzione di prodotti elettronici nel campo degli auricolari nascosti, noti anche come auricolari spia; telecamere nascoste o mini telecamere, nonché telecamere di sorveglianza; registratori nascosti o mini microfoni; localizzatori GPS; inibitori o rilevatori di frequenza; e relativi accessori elettronici.

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente deve aver letto l'Avviso legale e le Condizioni generali d'uso, compresa la politica sui cookie, e la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di PingaOculto. Utilizzando il presente sito web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio attraverso di esso, l'Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e da tutto quanto sopra; pertanto, se non è d'accordo con tutto ciò, non deve utilizzare il Sito Web.

Si informa inoltre che le presenti Condizioni possono essere modificate. L'Utente è tenuto a consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito, in quanto saranno applicabili quelle in vigore al momento della richiesta di acquisto di prodotti e/o servizi.

Per tutti i dubbi che l'Utente possa avere in relazione alle Condizioni, può contattare il Titolare utilizzando le informazioni di contatto sopra riportate o, se del caso, utilizzando il form di contatto.

2. L'UTENTE

L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito conferiscono la condizione di utente (di seguito, indistintamente, singolarmente come Utente o congiuntamente come Utenti), e pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione nel Sito, si accettano tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l'applicazione delle corrispondenti norme giuridiche di obbligatorietà a seconda dei casi.

L'Utente si assume la responsabilità per un corretto utilizzo del Sito. Questa responsabilità si estenderà a:

• Utilizzare questo sito Web solo per effettuare richieste e acquisti o acquisizioni legalmente validi.
• Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si potesse ragionevolmente ritenere che un acquisto di questa natura sia stato effettuato, potrebbe essere annullato e le autorità competenti informate.
• Fornire informazioni di contatto veritiere e lecite, ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo postale e / o altre informazioni (cfr. Avviso legale e Condizioni Generali d'uso).

L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica per stipulare contratti tramite questo Sito Web.

L'Utente potrà formalizzare, a sua scelta, con PingaOculto il contratto di vendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito Web.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE

Gli utenti possono acquistare sul Sito web con i mezzi e le modalità stabilite. Essi devono seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online di www.pingaoculto.it, durante la quale possono essere selezionati e aggiunti vari prodotti e/o servizi al carrello della spesa, al carrello o allo spazio di acquisto finale e, infine, cliccare su: "Effettua l'ordine".

Allo stesso modo, l'Utente deve compilare e/o controllare le informazioni richieste in ogni fase, anche se, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dati di acquisto possono essere modificati.

Successivamente, l'Utente riceverà un'e-mail di conferma che PingaOculto ha ricevuto il suo ordine o la sua richiesta di acquisto e/o di fornitura del servizio, ossia la conferma dell'ordine. Inoltre, se del caso, l'Utente sarà informato via e-mail della spedizione del suo acquisto. Se del caso, queste informazioni possono essere rese disponibili all'Utente anche attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.

Una volta completata la procedura di acquisto, l'Utente acconsente alla generazione da parte del Sito Web di una fattura elettronica che sarà inviata all'Utente via e-mail e, se del caso, tramite il suo spazio personale collegato al Sito Web. Allo stesso modo, l'Utente può, se lo desidera, ottenere una copia cartacea della sua fattura, richiedendola a PingaOculto utilizzando gli spazi di contatto sul Sito web o tramite i recapiti forniti sopra.

L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, di alcune condizioni particolari di vendita che riguardano il prodotto e/o il servizio in questione e che sono riportate insieme alla presentazione o, se del caso, all'immagine dello stesso nella sua pagina sul Sito, indicando, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, e caso per caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti, o caratteristiche, modalità di esecuzione e/o costo dei servizi; e riconosce che l'inoltro dell'ordine di acquisto o l'acquisizione concretizza la piena e completa accettazione delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso.

Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti che intervengono durante le transazioni effettuate sul Sito potranno essere archiviati e conservati nei registri informatici di PingaOculto al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso, nel rispetto delle ragionevoli condizioni di sicurezza e delle leggi e dei regolamenti vigenti in materia applicabili, e in particolare in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e alla Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali, nonché ai diritti degli Utenti in conformità alla politica sulla privacy del presente Sito web.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da PingaOculto attraverso il Sito web sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) influisca sulla fornitura dei prodotti e/o sulla prestazione dei servizi. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di prodotti esauriti, PingaOculto si impegna a contattare l'Utente e a rimborsare l'importo eventualmente pagato. Ciò si applicherà anche nei casi in cui la fornitura di un servizio diventi impraticabile.

5. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi indicati sul Sito sono definitivi, espressi in Euro (€) o altre valute con lievi variazioni in base al tasso di conversione orario, e sono comprensivi di imposte, salvo diversa indicazione e applicazione per legge, in particolare per quanto riguarda l'IVA.

Le spese di spedizione sono incluse nei prezzi finali dei prodotti visualizzati sul Sito. Pertanto, PingaOculto effettua servizi di consegna e/o spedizione tramite: GLS, UPS e Correos.

In nessun caso il Sito Web aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o di un servizio, ma solo quelli che l'Utente ha selezionato e scelto volontariamente e liberamente.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini o sugli acquisti per i quali l'Utente ha già ricevuto una conferma d'ordine.

I mezzi di pagamento accettati sono: Carta di credito o di debito, Apple Pay e Google Pay, PayPal, Klarma e Contrassegno.

Inoltre, l'Utente può pagare tutto o parte del prezzo di acquisto con una carta regalo e/o una carta di credito emessa da PingaOculto e/o PINGOC NOW S.L.

PingaOculto utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni attraverso il Sito web. Per questo motivo, il Sito Web utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer).

Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte della banca emittente; se la banca emittente non autorizza il pagamento, PingaOculto non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancate consegne e non potrà formalizzare alcun contratto con l'Utente.

Una volta che PingaOculto riceve l'ordine di acquisto da parte dell'Utente attraverso il Sito web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. L'addebito sulla carta avverrà nel momento in cui l'Utente riceverà la conferma della spedizione e/o la conferma del servizio fornito secondo le modalità e, se del caso, il luogo stabiliti.

Se il mezzo di pagamento è PayPal, carta regalo o carta di credito, l'addebito avverrà nel momento in cui PingaOculto invierà all'Utente la conferma dell'ordine di acquisto o di acquisizione dei prodotti e/o servizi.

In ogni caso, cliccando su "Effettua ordine" l'Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è il proprio o che, se del caso, è il legittimo titolare della carta regalo o della carta di credito.

Per il pagamento alla consegna, l'Utente deve selezionare "Contrassegno" tra le modalità di pagamento presenti sul Sito e proseguire con il Checkout per effettuare l'ordine di acquisto. Da quel momento, PingaOculto si riserva il diritto di contattare l'Utente per convalidare con lui l'ordine di acquisto. Dopodiché, l'ordine sarà preparato e reso disponibile per la gestione della sua spedizione.

Il pagamento dovrà essere effettuato al momento della consegna dell'ordine da parte del fattorino del vettore. Il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente in contanti. L'Utente si impegna a consegnare l'importo esatto dell'ordine al fattorino del vettore, che non potrà fornire alcuna variazione.

Per il rimborso dell'importo per gli ordini pagati in contrassegno, PingaOculto si riserva il diritto di 14 giorni di calendario dopo la richiesta di restituzione tramite il Sito e la restituzione del pacco al corriere. Al momento della restituzione, l'Utente dovrà indicare le proprie coordinate bancarie per ricevere il bonifico corrispondente al rimborso richiesto dell'importo dell'ordine restituito. Il rimborso dell'importo degli ordini pagati in contrassegno avverrà tramite bonifico o voucher senza scadenza.

PingaOculto si riserva il diritto di sospendere il pagamento in contrassegno a quegli Utenti che non abbiano rispettato i requisiti necessari negli ordini precedenti.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui sia richiesta la consegna fisica della merce oggetto del contratto, le consegne saranno effettuate nel seguente territorio: in tutto il mondo.

Ad eccezione dei casi in cui si verifichino circostanze impreviste o straordinarie o, eventualmente, derivanti dalla personalizzazione dei prodotti, l'ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma d'acquisto sarà consegnato entro il termine indicato sul Sito Web in base alla modalità di spedizione selezionata dall'Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 30 giorni di calendario dalla data della conferma d'ordine.

Se per qualsiasi motivo PingaOculto non potesse rispettare la data di consegna, contatterà l'utente per informarlo di questa circostanza e l'utente potrà scegliere di procedere all'acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. In ogni caso, le consegne a domicilio vengono effettuate nei giorni lavorativi.

Se non è possibile consegnare l'ordine a causa dell'assenza dell'Utente, l'ordine può essere restituito al magazzino. Tuttavia, il corriere lascerà un avviso in cui spiegherà dove si trova l'ordine e come farlo recapitare nuovamente.

Se l'Utente non si troverà nel luogo di consegna nella fascia oraria concordata, dovrà contattare PingaOculto per concordare la consegna in un altro giorno.

Se 30 giorni dopo che l'ordine è disponibile per la consegna, non è stato consegnato per motivi non imputabili a PingaOculto, PingaOculto capirà che l'Utente desidera recedere dal contratto e il contratto sarà considerato risolto. Come conseguenza della risoluzione del contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente saranno rimborsati, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte dell'Utente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso offerto dal Sito web, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il contratto è considerato risolto.

Tuttavia, l'Utente deve tenere presente che il trasporto derivante dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo che può essere addebitato all'Utente.

Ai fini delle presenti Condizioni, si intende che la consegna è avvenuta o che l'ordine è stato consegnato nel momento in cui l'Utente o un terzo indicato dall'Utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti, che sarà accreditato dalla firma della ricevuta dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato.

I rischi che possono derivare dai prodotti saranno a carico dell'Utente dal momento della consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando PingaOculto riceve il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione all'acquisto o all'acquisizione effettuata, compresi i costi di spedizione, o al momento della consegna, se questa avviene in un momento successivo al ricevimento completo dell'importo pagato da PingaOculto.

In conformità alle disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre XNUMX sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna e/o il servizio si intendono situati nel territorio in cui si applica l'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dell'articolo specifico in questione.

7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE GLI ERRORI

L'Utente è informato che nel caso in cui si accorga che si è verificato un errore nell'inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta di acquisto sul Sito web, può modificarli contattando PingaOculto attraverso gli spazi di contatto forniti sul Sito web e, se del caso, attraverso quelli forniti per contattare il servizio clienti, e/o utilizzando i dati di contatto forniti nella prima clausola (Informazioni generali). Allo stesso modo, queste informazioni possono essere corrette dall'Utente attraverso il suo spazio di connessione personale sul Sito web.

In ogni caso, l'Utente, prima di cliccare su "Effettua ordine", ha accesso allo spazio, al carrello o al cestino in cui sono registrate le sue richieste di acquisto e può apportare modifiche.

Allo stesso modo, l'Utente è invitato a consultare l'Avviso Legale e le Condizioni Generali d'Uso e, nello specifico, l'Informativa sulla Privacy per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

8. RITORNI

Nei casi in cui l'Utente acquisti prodotti sul o tramite il Sito web del titolare, è assistito da una serie di diritti, come di seguito elencati e descritti:

Diritto di Recesso

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, effettua un acquisto sul Sito e ha pertanto il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

Tale periodo di recesso scadrà 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato dall'Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni acquistati sul Sito PingaOculto o nel caso in cui i beni che compongono l'ordine siano consegnati separatamente, 14 giorni di calendario dal giorno in cui l'Utente o un terzo autorizzato dall'Utente, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo dei beni che compongono lo stesso ordine di acquisto, o nel caso di un contratto di servizi, 14 giorni di calendario dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare tale diritto di recesso, l'Utente deve notificare a PingaOculto la sua decisione. Può farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto previsti sul Sito.

L'Utente, indipendentemente dal mezzo scelto per comunicare la propria decisione, deve esprimere in modo chiaro e inequivocabile la propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto. In ogni caso, l'Utente può utilizzare il modello di modulo di recesso che PingaOculto mette a disposizione in allegato alle presenti Condizioni, tuttavia il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime inequivocabilmente la decisione di recedere sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

In caso di recesso, PingaOculto rimborserà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi scelti dall'Utente per un metodo di spedizione diverso da quello meno costoso offerto sul Sito) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui PingaOculto è informata della decisione di recedere da parte dell'Utente.

PingaOculto rimborserà l'Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall'Utente per effettuare la transazione di acquisto iniziale. Tale rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l'Utente. Tuttavia, PingaOculto potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i prodotti o gli articoli dell'acquisto, oppure fino a quando l'Utente non avrà fornito la prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione sia soddisfatta per prima.

L'Utente può restituire o inviare i prodotti a PingaOculto a: Calle Lucio del Valle 12, Local 1, 28003, Madrid, Madrid, Spagna

E deve farlo senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui PingaOculto è stata informata della decisione di recesso.

L'Utente riconosce di essere consapevole di dover sostenere le spese dirette di restituzione della merce (trasporto, consegna), qualora queste dovessero essere sostenute. Inoltre, sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

L'Utente riconosce che esistono eccezioni al diritto di recesso, come stabilito dall'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. A titolo esemplificativo e non esaustivo, si tratta di: prodotti personalizzati; prodotti che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; CD/DVD musicali o video privi della loro confezione, come sigillata in fabbrica; prodotti che per motivi igienici o sanitari sono sigillati e sono stati dissigillati dopo la consegna; fornitura di contenuti digitali senza supporto fisico.

Lo stesso vale per la fornitura di un servizio che l'Utente può contrattare su questo Sito web, in quanto la stessa Legge stabilisce che il diritto di recesso non si applicherà agli Utenti quando la fornitura del servizio è stata completamente eseguita, o quando è iniziata, con il consenso espresso del consumatore e dell'utente e con il riconoscimento da parte di quest'ultimo che è consapevole del fatto che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da PingaOculto, avrà perso il suo diritto di recesso.

In ogni caso, non sarà effettuato alcun rimborso nel caso in cui il prodotto sia stato utilizzato al di là della semplice apertura del prodotto, di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che abbiano subito danni dopo la consegna.

I prodotti devono essere restituiti utilizzando o includendo tutti gli imballaggi originali, le istruzioni e gli altri documenti di accompagnamento, nonché una copia della fattura di acquisto.

È possibile scaricare il modulo di cancellazione del modello al seguente link: https://pingaoculto.it/garanzia-e-restituzione/

Restituzione di prodotti difettosi o errore di consegna

Si tratta di tutti quei casi in cui l'Utente ritiene che, al momento della consegna, il prodotto non sia conforme a quanto stabilito nel contratto o nell'ordine di acquisto e che, pertanto, debba contattare immediatamente PingaOculto e comunicargli la non conformità esistente (difetto/errore) con le stesse modalità o utilizzando i recapiti forniti nella sezione precedente (Diritto di recesso).

L'Utente sarà quindi informato su come procedere alla restituzione dei prodotti, i quali, una volta restituiti, saranno esaminati e l'Utente sarà informato, entro un periodo di tempo ragionevole, se il rimborso o, se del caso, la sostituzione del prodotto è appropriata.

Il rimborso o la sostituzione del prodotto avverrà nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui invieremo all'Utente un'e-mail di conferma dell'opportunità del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme.

L'importo pagato per i prodotti restituiti a causa di un difetto, laddove tale difetto esista effettivamente, sarà rimborsato per intero, compresi i costi di consegna e gli eventuali costi sostenuti dall'Utente per effettuare la restituzione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per l'acquisto.

In ogni caso, si applicheranno sempre i diritti riconosciuti all'Utente, in quanto consumatore e utente, dalla legislazione vigente in un determinato momento.

Garanzie

L'Utente, in qualità di consumatore e utilizzatore, gode di garanzie sui prodotti che possono essere acquistati tramite il presente Sito, nei termini legalmente stabiliti per ciascuna tipologia di prodotto, essendo PingaOculto responsabile, pertanto, per il difetto di conformità degli stessi che si manifesti entro tre anni dalla consegna del prodotto.

In questo senso, si intende che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che: siano conformi alla descrizione fatta da PingaOculto e possiedano le qualità ivi presentate; siano adatti agli usi cui sono normalmente destinati i prodotti dello stesso tipo; presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo e che sono fondamentalmente attese dallo stesso. Quando ciò non avviene per i prodotti consegnati all'Utente, l'Utente deve procedere come indicato nella sezione Restituzione di prodotti difettosi o errori di consegna. Tuttavia, alcuni dei prodotti commercializzati sul Sito Web possono presentare caratteristiche non omogenee, a condizione che queste derivino dal tipo di materiale con cui sono stati fabbricati, e che quindi facciano parte dell'aspetto individuale del prodotto, e non costituiscano un difetto.

D'altra parte, può accadere che l'Utente acquisti sul Sito un prodotto di una marca o fabbricato da terzi. In questo caso, e considerando che l'Utente ha a che fare con un prodotto difettoso, ha anche la possibilità di contattare il marchio o il produttore responsabile del prodotto per sapere come esercitare i propri diritti di garanzia legale direttamente nei loro confronti durante i tre anni successivi alla consegna di tali prodotti. A tal fine, l'Utente deve aver conservato tutte le informazioni relative alla garanzia dei prodotti.

Tuttavia, per saperne di più sul Servizio Post Vendita che PingaOculto offre agli Utenti del Sito è possibile consultarlo qui: https://pingaoculto.it/garanzia-e-restituzione/

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo diversa disposizione di legge, PingaOculto non si assume alcuna responsabilità per i seguenti danni, indipendentemente dalla loro origine:

• qualsiasi perdita non attribuibile ad alcuna violazione da parte dell'utente;
• perdite commerciali (inclusa la perdita di profitti, ricavi, contratti, risparmi anticipati, dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute); oppure
• qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della stipula del contratto di vendita dei prodotti.

PingaOculto limita inoltre la propria responsabilità nei seguenti casi:

• PingaOculto applica tutte le misure necessarie per fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul Sito, tuttavia PingaOculto non è responsabile per le minime differenze o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, o di problemi del browser utilizzato o di altre cause di questo tipo.
• PingaOculto agirà con la massima diligenza al fine di mettere a disposizione della società incaricata del trasporto del prodotto oggetto dell'ordine di acquisto. Tuttavia, PingaOculto non è responsabile dei danni derivanti da un malfunzionamento del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, ritardi stradali, e in generale qualsiasi altra tipica del settore, che comportino ritardi, perdite o furti del prodotto.
• Guasti tecnici dovuti a cause fortuite o di altro tipo che impediscono il normale funzionamento del servizio via Internet. Mancanza di disponibilità del sito web per manutenzione o altri motivi che impediscono la disponibilità del servizio. PingaOculto mette a disposizione tutti i mezzi per portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti, tuttavia PingaOculto è esente da responsabilità per cause ad essa non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
• PingaOculto non sarà responsabile dell'uso improprio e/o dell'usura dei prodotti utilizzati dall'Utente. Allo stesso tempo, PingaOculto non sarà responsabile di una restituzione errata da parte dell'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto.
• In generale, PingaOculto non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni assunte, qualora lo stesso sia dovuto a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, ovvero a cause di forza maggiore, e ciò può includere, ma non è limitato a:
  • Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
  • Sommossa civile, sommossa, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra.
  • Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o qualsiasi altra calamità naturale.
  • Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
  • Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
  • Atti, decreti, legislazioni, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Pertanto, gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui si protrae la forza maggiore e PingaOculto avrà una proroga del termine per adempiere per un periodo di tempo pari alla durata della forza maggiore. PingaOculto utilizzerà tutti i mezzi ragionevoli per trovare una soluzione che le consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante la forza maggiore.

10. COMUNICAZIONI SCRITTE E NOTIFICHE

Utilizzando il Sito, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con PingaOculto avvenga per via elettronica (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito).

Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che PingaOculto invia per via elettronica soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge all'Utente.

L'Utente può inviare notifiche e/o comunicare con PingaOculto attraverso i dati di contatto forniti nelle presenti Condizioni e, se del caso, attraverso gli spazi di contatto sul Sito.

Allo stesso modo, se non diversamente stabilito, PingaOculto potrà contattare e/o notificare l'Utente via e-mail o all'indirizzo postale fornito.

11. RINUNCIA

Nessuna rinuncia da parte di PingaOculto a uno specifico diritto o azione legale o la mancanza di requisiti da parte di PingaOculto per il rigoroso rispetto da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi implicherà, né una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l'Utente dal rispetto dei suoi obblighi.

Nessuna rinuncia da parte di PingaOculto a una qualsiasi delle presenti Condizioni o ai diritti o alle azioni derivanti da un contratto sarà efficace, a meno che non sia espressamente dichiarata come rinuncia e sia formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni dovesse essere dichiarata nulla da una decisione definitiva emessa da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore e non saranno influenzate da tale dichiarazione di nullità.

13. ACCORDO COMPLETO

Le presenti Condizioni e qualsiasi documento in esse espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo esistente tra l'Utente e PingaOculto in relazione all'oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi altro precedente patto, accordo o promessa concordato verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

L'Utente e PingaOculto riconoscono di aver acconsentito alla conclusione del contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dalla controparte, ad eccezione di quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni o i dati personali che l'Utente fornisce PingaOculto Nel corso di una transazione sul Sito, saranno trattati in conformità con le disposizioni della Politica sulla Privacy o sulla Protezione dei Dati (contenuta, ove applicabile, nelle Note Legali e nelle Condizioni Generali d'Uso). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito, l'Utente acconsente al trattamento delle informazioni e dei dati medesimi e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'accesso, la navigazione e/o l'utilizzo di questo Sito Web e i contratti di acquisto di prodotti attraverso di esso saranno disciplinati dalla legge spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo derivante o correlato all'accesso, alla navigazione e/o all'utilizzo del Sito Web, o all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra PingaOculto e l'Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva delle corti e dei tribunali spagnoli.

16. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO

L'Utente può inviare a PingaOculto i propri reclami, le proprie richieste di risarcimento o qualsiasi altro commento che desideri fare attraverso i recapiti indicati all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, PingaOculto dispone di moduli di reclamo ufficiali a disposizione dei consumatori e degli utenti, che possono richiedere a PingaOculto in qualsiasi momento, utilizzando i dettagli di contatto forniti all'inizio delle presenti Condizioni (Informazioni generali).

Inoltre, in caso di controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di acquisto tra PingaOculto e l'Utente, l'Utente in qualità di consumatore può richiedere una risoluzione extragiudiziale della controversia, in conformità al Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e recante modifica del regolamento (CE) 2006/2004 e della direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo tramite il seguente sito web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.